ข้อกำหนดและเงื่อนไขการจอง

ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ Esida Otel

 

เมื่อคุณทำการจองที่โรงแรม Esida Otel โดยใช้ช่องทางดิจิทัลของเราช่องทางใดช่องทางหนึ่ง เช่น อินเทอร์เน็ต เว็บไซต์มือถือ หรือแอปพลิเคชันของเรา (“เว็บไซต์”) ข้อกำหนดและเงื่อนไขการจองนี้ (“เงื่อนไขการจอง”) จะมีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ และข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษรอื่น ๆ ที่เราจะนำเสนอให้คุณพิจารณาก่อนที่จะยืนยันการจองของคุณ

 

โปรดอ่านเงื่อนไขการจองซึ่งกำหนดสิทธิและหน้าที่ที่เกี่ยวข้องของเรา และอธิบายเรื่องสำคัญหลายประการอย่างละเอียดรอบคอบ

 

ในเงื่อนไขการจองนี้ คำว่า “คุณ” และ “ของคุณ” ถูกใช้เพื่อครอบคลุมถึงบุคคลแรกที่ระบุชื่อในขณะทำการจอง และทุกคนที่ทำการจองในนามของเขา เว็บไซต์นี้เป็นของและดำเนินการโดย Esida Otel Hotels & Resorts Management AG (“เรา”, “กับเรา”, “ของเรา”) ซึ่งตั้งอยู่ที่ Oberneuhofstrasse 12, 6340 Baar, ประเทศตุรกี

 

เมื่อคุณทำการจอง การจองของคุณจะเป็นการทำกับเรา เมื่อทำการจอง บุคคลแรกที่ทำการจองในนามของบุคคลทั้งหมดที่ระบุไว้ในการจองยอมรับสิ่งต่อไปนี้:

 

บุคคลได้อ่านเงื่อนไขการจองนี้แล้วและยอมรับที่จะผูกพันตามเงื่อนไขดังกล่าว และเป็นผู้มีอำนาจ

ยอมรับให้เราใช้ข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

บุคคลมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และในกรณีที่มีข้อกำหนดสำหรับบริการที่เกี่ยวข้องกับข้อจำกัดด้านอายุ รับรองว่าตนเองและทุกคนที่ร่วมเดินทางมีอายุที่เหมาะสมในการรับบริการเหล่านั้น และ

ยอมรับความรับผิดชอบทางการเงินในการชำระเงินสำหรับการจองในนามของบุคคลทั้งหมดที่ระบุไว้ในการจอง

1 การจอง

เมื่อทำการจองห้องพัก โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในเว็บไซต์ เพื่อให้การจองของคุณสามารถดำเนินการได้ คุณจะต้องให้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณ

 

โปรดตรวจสอบว่ารายละเอียดการจองของคุณถูกต้องก่อนที่จะส่งคำขอจอง หากคุณให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เราจะไม่รับผิดชอบต่อการที่การจองของคุณไม่ได้รับการดำเนินการหรือเกิดความล่าช้า

 

การจองของคุณจะได้รับการยืนยันและสัญญาที่มีผลผูกพันจะมีผลระหว่างเราทันทีที่การจองของคุณได้รับการยืนยันพร้อมกับหมายเลขยืนยันที่ถูกต้องซึ่งออกให้เมื่อรายละเอียดการจองของคุณได้รับการยืนยัน และจะถูกส่งให้คุณ เมื่อได้รับแล้ว หากคุณคิดว่ารายละเอียดใด ๆ ในการยืนยันไม่ถูกต้องหรือจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลง คุณต้องติดต่อเราทันที มิฉะนั้นอาจไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงในภายหลังได้

 

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการจองและปฏิเสธที่จะส่งการยืนยัน โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

 

2. การชำระเงินสำหรับการจองของคุณ

สามารถชำระเงินได้ที่โรงแรม Esida Otel ด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิต/บัตรเดบิต

 

ขึ้นอยู่กับประเภทของการจอง คุณอาจถูกขอให้ชำระเงินเต็มจำนวนของการจองในขณะทำการจอง และในกรณีนี้ยอดเงินเต็มจำนวนของการจองอาจถูกเรียกเก็บจากบัตรเครดิต/บัตรเดบิตของคุณ ณ เวลาใดก็ได้ในช่วงระหว่างการจองของคุณจนถึงเวลาที่คุณเช็คอินเข้าโรงแรม

 

หากคุณไม่ได้ชำระเงินเต็มจำนวนในขณะทำการจอง คุณจะต้องชำระเงินทั้งหมดเมื่อเดินทางมาถึงโรงแรม

 

หากเราไม่ได้รับการชำระเงินทั้งหมดอย่างตรงเวลาและครบถ้วน เรามีสิทธิ์ที่จะถือว่าคุณประสงค์จะยกเลิกการจองของคุณ ในกรณีนี้ เรามีสิทธิ์ที่จะไม่คืนเงินที่ชำระไว้ก่อนหน้านี้ และคุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่แจ้งให้คุณทราบในขณะทำการจอง

 

สำหรับค่าใช้จ่ายตามความสมัครใจของคุณ (เช่น มินิบาร์ อาหารเพิ่มเติม ฯลฯ) คุณจะต้องชำระเงินโดยตรงกับโรงแรมก่อนเช็คเอาท์ออกจากโรงแรม

 

3. ค่าธรรมเนียม

ค่าธรรมเนียมการจองของคุณ และเงื่อนไขสำหรับการชำระเงิน การเปลี่ยนแปลง และการยกเลิก อาจแตกต่างกันไปตามห้องพักของคุณ ประเภทการจอง และปัจจัยอื่น ๆ และเงื่อนไขเหล่านี้จะได้รับการแจ้งให้คุณทราบในขณะทำการจอง โปรดทราบว่าราคาทั้งหมดมีจำนวนจำกัดตามสต็อกที่มี

 

ราคาของเราอิงตามรูปแบบ “การกำหนดราคาแบบไดนามิก” และถูกกำหนดแยกกันโดยแต่ละโรงแรมตามรูปแบบการจอง ดังนั้นจึงอาจมีความผันผวนขึ้นอยู่กับอุปสงค์และอุปทาน ค่าธรรมเนียมการจองของคุณจะได้รับการยืนยัน ณ ขณะที่ทำการจอง และจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงในกรณีที่ราคาผันผวนระหว่างวันเข้าพักและวันออกที่คุณจองไว้ คุณควรตรวจสอบราคาในขณะทำการจองทุกครั้ง

 

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเว็บไซต์ บริการเพิ่มเติม (อาหารเช้า อาหารครึ่งมื้อ อาหารเต็มมื้อ ฯลฯ) ไม่รวมอยู่ในราคา ภาษีนักท่องเที่ยวที่ระบุไว้ในหน้าราคาจะต้องชำระโดยตรงกับโรงแรม ยกเว้นการชำระเงินล่วงหน้าออนไลน์ที่อาจรวมจำนวนเงินนี้ไว้แล้ว

 

ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้เช่นกันขึ้นอยู่กับสกุลเงินที่คุณเลือกสำหรับการชำระเงินและความแตกต่างของอัตราแลกเปลี่ยน ราคาที่แปลงเป็นสกุลเงินต่างประเทศให้ไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น ไม่มีลักษณะผูกพัน สกุลเงินที่ได้รับการยืนยันในการจองจะได้รับการรับประกัน (หากสกุลเงินนี้แตกต่างจากสกุลเงินที่ใช้ในโรงแรม ค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนเงินตราที่อาจเกิดขึ้นจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า) หากมีการชำระเงินเมื่อเดินทางมาถึงหรือออกจากโรงแรม และสกุลเงินของลูกค้าไม่เหมือนกับสกุลเงินของโรงแรม อัตราที่โรงแรมกำหนดอาจแตกต่างจากที่ให้ไว้ในขณะทำการจอง เนื่องจากความแตกต่างที่อาจเกิดขึ้นระหว่างวันที่จองและวันที่เข้าพักในโรงแรม

 

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดทั้งในราคาที่โฆษณาและราคาที่ยืนยันแล้ว เราจะดำเนินการตามความจำเป็นทันทีที่พบข้อผิดพลาด

 

ค่าธรรมเนียมของการจองที่ได้รับการยืนยันของคุณจะอยู่ภายใต้การแก้ไขข้อผิดพลาดและการเปลี่ยนแปลงที่มาจากภาครัฐเสมอ เช่น การเปลี่ยนแปลงภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) หรือการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ที่รัฐบาลบังคับ และการเปลี่ยนแปลงอัตราแลกเปลี่ยน และเป็นผลให้เราขอสงวนสิทธิ์ในการนำสิ่งเหล่านี้มาสะท้อนเป็นการเพิ่มขึ้นในค่าธรรมเนียมของการจองที่ได้รับการยืนยันของคุณ

 

ข้อเสนอโปรโมชันบางรายการที่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ตจะจำหน่ายผ่านอินเทอร์เน็ตเท่านั้น กล่าวคือด้วยวิธีการขายทางไกล และไม่มีผลใช้ได้ที่แผนกต้อนรับของโรงแรมในทุกกรณี

 

4. ความถูกต้อง

เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ข้อมูลและราคาทั้งหมดที่ปรากฏบนเว็บไซต์และในสื่อการตลาดของเรามีความถูกต้อง แต่บางครั้งอาจเกิดการเปลี่ยนแปลงหรือข้อผิดพลาดขึ้นได้ และในกรณีเช่นนี้เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขรายละเอียดอื่น ๆ และราคา ก่อนทำการจอง คุณควรตรวจสอบรายละเอียดอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจองที่คุณเลือกและค่าธรรมเนียมปัจจุบัน

 

5. การเปลี่ยนแปลงที่ทำโดยคุณ

หากคุณต้องการทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในการจองที่ได้รับการยืนยันของคุณ คุณต้องปฏิบัติตามวิธีการที่สรุปไว้ในการยืนยันการจอง เราจะพยายามช่วยเหลือคุณ แต่เราอาจไม่สามารถตอบสนองคำขอเปลี่ยนแปลงของคุณได้ทุกครั้ง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้น โปรดดูเงื่อนไขพิเศษที่แจ้งให้คุณทราบในขณะทำการจองด้วย

 

6. การยกเลิกที่ทำโดยคุณ

หากคุณต้องการยกเลิกการจองที่ได้รับการยืนยันของคุณ คุณต้องปฏิบัติตามวิธีการที่สรุปไว้ในการยืนยันการจอง

 

โปรดทราบว่าการจองบางรายการไม่สามารถขอคืนเงินได้ในกรณีที่ยกเลิกหลังจากได้รับการยืนยันแล้ว หากเหตุผลที่คุณระบุในการยกเลิกอยู่ภายใต้เงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัยของคุณ คุณสามารถเรียกร้องค่าใช้จ่ายเหล่านี้คืนได้

 

7. การคืนเงิน

หากคุณตัดสินใจเช็คเอาท์ก่อนวันที่คุณควรจะเช็คเอาท์ เราไม่มีภาระผูกพันในการคืนเงินส่วนที่คุณไม่ได้ใช้ของการจองของคุณ หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่คุณมีหน้าที่ต้องรับผิดชอบ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไข การคืนเงินประเภทนี้อาจอยู่ในความคุ้มครองของประกันการเดินทางของคุณ เราขอแนะนำให้คุณส่งข้อเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ไปยังบริษัทประกันภัยของคุณโดยตรง

 

8. หากเรายกเลิกการจองของคุณ

หากคุณไม่ชำระเงินที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการจองของคุณอย่างครบถ้วนและตรงเวลา หรือหากคุณละเมิดข้อกำหนดที่เป็นสาระสำคัญของเงื่อนไขการจองนี้ เราสามารถยกเลิกการจองของคุณได้ทุกเมื่อ โดยมีผลบังคับใช้ทันทีด้วยการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร (รวมถึงทางอีเมล) สิทธิและมาตรการทางกฎหมายที่เรามีอันเป็นผลจากการละเมิดสัญญาก็ยังคงได้รับการสงวนไว้เช่นกัน

 

ในสถานการณ์พิเศษ เราอาจจำเป็นต้องยกเลิกการจองของคุณเนื่องจาก ‘เหตุสุดวิสัย’ หากเกิดสถานการณ์เช่นนี้ขึ้น เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุด และ:

 

หากคุณได้ชำระเงินสำหรับการจองของคุณแล้ว เราจะคืนเงินให้คุณ หรือ

หากคุณยังไม่ได้ชำระเงินสำหรับการจองของคุณ คุณจะไม่ถูกขอให้ชำระเงิน

เราเสียใจที่เราไม่สามารถชดเชยค่าใช้จ่ายหรือความสูญเสียที่คุณอาจได้รับอันเป็นผลจากการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกเช่นนี้ได้

 

ตามที่ใช้ในข้อนี้ ‘เหตุสุดวิสัย’ หมายถึงเหตุการณ์ทั้งหมดที่เราไม่สามารถคาดการณ์หรือป้องกันได้แม้จะใช้ความระมัดระวังอย่างเต็มที่แล้วก็ตาม และเป็นผลให้เราไม่สามารถจัดหาห้องพักให้คุณได้ เหตุการณ์เหล่านี้อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสงคราม ภัยคุกคามจากสงคราม กิจกรรมก่อการร้ายที่ก่อให้เกิดความไม่สงบภายในและผลของกิจกรรมดังกล่าวหรือภัยคุกคามจากกิจกรรมเช่นนี้ การจลาจล การแทรกแซงของรัฐบาลหรือหน่วยงานระดับภูมิภาคและระดับชาติอื่น ๆ รวมถึงหน่วยงานท่าเรือและแม่น้ำ ข้อพิพาททางอุตสาหกรรม การปิดจุดเข้าออก ภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือนิวเคลียร์ อัคคีภัย ภัยพิบัติทางเคมีหรือชีวภาพ และผลกระทบเชิงลบของสภาพอากาศ ทะเล น้ำแข็ง และสภาพแม่น้ำ ตลอดจนเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

 

9. การประกันภัย

ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณซื้อประกันการเดินทางส่วนบุคคลสำหรับตัวคุณเองและทุกคนที่ร่วมเดินทางกับคุณ เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องแน่ใจว่าความคุ้มครองของประกันที่คุณซื้อเพียงพอต่อความต้องการเฉพาะของคุณ กรมธรรม์ประกันภัยไม่ได้รับการตรวจสอบโดยเรา

 

10 คำขอพิเศษ

หากคุณมีคำขอพิเศษ คุณต้องแจ้งให้เราทราบในขณะทำการจอง แม้ว่าเราจะพยายามดำเนินการตามคำขอที่สมเหตุสมผลของคุณกับโรงแรมที่เกี่ยวข้อง แต่เราเสียใจที่ต้องแจ้งว่าเราหรือโรงแรมไม่รับประกันว่าคำขอเหล่านี้จะได้รับการตอบสนอง เว้นแต่จะมีการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมการยืนยันพิเศษว่าคำขอนั้นจะได้รับการตอบสนอง การที่คำขอพิเศษถูกระบุไว้ในการยืนยันของคุณหรือในเอกสารอื่น หรือถูกส่งต่อไปยังโรงแรม ไม่ถือเป็นการยืนยันว่าคำขอของคุณจะได้รับการตอบสนอง การที่คำขอพิเศษใด ๆ ของคุณไม่ได้รับการตอบสนองจะไม่ถือเป็นการละเมิดสัญญาโดยเรา เว้นแต่คำขอนั้นได้รับการยืนยันเป็นการเฉพาะ ไม่อนุญาตให้ทำการจองโดยมีเงื่อนไขว่าคำขอพิเศษใด ๆ จะต้องได้รับการตอบสนอง

 

11 แขกที่มีความพิการและปัญหาทางการแพทย์

หากคุณหรือบุคคลใดที่ร่วมเดินทางกับคุณมีปัญหาทางการแพทย์หรือความพิการที่อาจส่งผลต่อการเข้าพักของคุณ โปรดแจ้งรายละเอียดทั้งหมดให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรในขณะทำการจองก่อนที่จะทำการจอง เพื่อให้เราสามารถพิจารณาความเหมาะสมของห้องพักที่เลือกได้ ในทุกกรณี คุณต้องให้รายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษรในขณะทำการจอง หากโรงแรมประสบความยากลำบากในการตอบสนองความต้องการเฉพาะของบุคคลที่เกี่ยวข้องอย่างเหมาะสม เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการจอง หรือหากไม่ได้ให้รายละเอียดทั้งหมดในขณะทำการจอง เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกเมื่อเราทราบถึงรายละเอียดเหล่านี้

 

12. ข้อร้องเรียน

หากคุณต้องการยื่นข้อร้องเรียนในระหว่างการเข้าพักของคุณ โปรดแจ้งผู้จัดการโรงแรมทันที ซึ่งจะดำเนินมาตรการที่จำเป็นทันที หากปัญหาที่เป็นเหตุแห่งข้อร้องเรียนของคุณไม่ได้รับการแก้ไข หรือหากคุณต้องการยกระดับข้อร้องเรียนของคุณให้สูงขึ้น คุณสามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล info ภายใน 7 วันนับจากวันที่สิ้นสุดการเข้าพักของคุณ พร้อมกับหมายเลขการจองและข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นทั้งหมด ด้วยข้อมูลเหล่านี้ ปัญหาของคุณจะถูกระบุอย่างรวดเร็วและจะได้รับการตอบกลับตามที่จำเป็น ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในข้อนี้ ข้อร้องเรียนของคุณอาจไม่สามารถได้รับการตรวจสอบโดยเราและโดยผู้จัดหาที่เกี่ยวข้อง และสิ่งนี้อาจส่งผลต่อสิทธิของคุณที่เกิดจากสัญญานี้

 

หากคุณเชื่อว่าปัญหาที่เป็นเหตุแห่งข้อร้องเรียนของคุณยังคงไม่ได้รับการแก้ไข และคุณพำนักอยู่ในประเทศที่เป็นสมาชิกสหภาพยุโรป คุณสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ (ODR) ของคณะกรรมาธิการยุโรปได้ผ่านทาง ec.europa.eu/consumers/odr/

 

13 พฤติกรรม

เมื่อคุณทำการจอง คุณยอมรับความรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความสูญเสียที่อาจเกิดจากคุณหรือบุคคลที่ร่วมเดินทางกับคุณ ค่าใช้จ่ายของความเสียหายหรือความสูญเสียประเภทนี้จะต้องชำระให้แก่โรงแรมทันทีและครบถ้วน ณ เวลานั้น มิฉะนั้นคุณจะต้องรับผิดชอบต่อการฟ้องร้องทั้งหมด (รวมถึงค่าใช้จ่ายทางกฎหมายทั้งหมดของตัวคุณเองและบุคคลที่ร่วมเดินทางกับคุณ) และผลที่ตามมาซึ่งจะถูกยื่นต่อเราในภายหลัง หากโรงแรมตัดสินตามดุลยพินิจของตนเองว่าคุณมีพฤติกรรมไม่เหมาะสม โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการยุติการเข้าพักของคุณหรือของบุคคลใด ๆ ที่ร่วมเดินทางกับคุณเมื่อใดก็ได้ ในกรณีนี้จะไม่มีการคืนเงินใด ๆ นอกจากนี้ ทั้งโรงแรมและเราจะไม่มีภาระผูกพันในการจ่ายค่าชดเชยใด ๆ หรือชดใช้ค่าใช้จ่ายหรือรายจ่ายของคุณอันเนื่องมาจากการยุติการเข้าพักของคุณ

 

14 ภาระผูกพันของเรา

ในกรณีต่อไปนี้ เราจะไม่ยอมรับความรับผิดชอบใด ๆ และจะไม่มีการจ่ายค่าชดเชยใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบาดเจ็บ การเจ็บป่วย การเสียชีวิต ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย และข้อเรียกร้องอื่น ๆ ไม่ว่าจะมีลักษณะใดก็ตาม:

 

พฤติกรรมและ/หรือความประมาทเลินเล่อของบุคคล (หลายบุคคล) ที่ได้รับผลกระทบ

พฤติกรรมและ/หรือความประมาทเลินเล่อของบุคคลที่สาม (หลายบุคคล) ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการจัดหาที่พักภายใต้สัญญา และไม่สามารถคาดการณ์หรือป้องกันได้ล่วงหน้า

สถานการณ์ผิดปกติหรือไม่ธรรมดาที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ซึ่งไม่สามารถป้องกันได้แม้จะแสดงความระมัดระวังและความเอาใจใส่ทั้งหมดแล้วก็ตาม หรือ

เหตุการณ์ที่เราไม่สามารถคาดการณ์หรือป้องกันได้แม้จะแสดงความระมัดระวังและความเอาใจใส่ทั้งหมดแล้วก็ตาม

ไม่ว่าจะมีสาเหตุใดก็ตาม จำนวนค่าชดเชยที่เราต้องรับผิดชอบต่อคุณในกรณีต่อไปนี้มีขีดจำกัด:

 

(ก) ในข้อเรียกร้องเกี่ยวกับการสูญหายและ/หรือความเสียหายของกระเป๋าเดินทางและ/หรือทรัพย์สินส่วนตัว และข้อเรียกร้องอื่น ๆ รวมถึงการเจ็บป่วย: จำนวนเงินสูงสุดที่เราจะจ่ายให้คุณเกี่ยวกับข้อเรียกร้องเหล่านี้ไม่สามารถเกินยอดกรมธรรม์ประกันภัยที่มีผลบังคับใช้ต่อคนสำหรับความสูญเสียประเภทนี้โดยรวม เนื่องจากถือว่าคุณมีกรมธรรม์ที่เหมาะสมสำหรับความคุ้มครองความสูญเสียประเภทนี้

 

(ข) ในข้อเรียกร้องที่ไม่อยู่ภายใต้ขอบเขตของข้อ (ก) ที่อธิบายไว้ข้างต้น และไม่เกี่ยวข้องกับการบาดเจ็บหรือการเสียชีวิต: จำนวนเงินสูงสุดที่ต้องจ่ายเกี่ยวกับข้อเรียกร้องประเภทนี้ไม่สามารถเกินสองเท่าของจำนวนเงินที่ชำระโดยหรือในนามของบุคคล (หลายบุคคล) ที่ได้รับผลกระทบ จำนวนเงินสูงสุดนี้จะจ่ายเฉพาะในกรณีที่คุณไม่ได้รับประโยชน์จากสิทธิที่เกี่ยวข้องกับการจองของคุณเลยเท่านั้น

 

เพื่อให้ภาระผูกพันของเราภายใต้ข้อนี้ได้รับการยอมรับ คุณต้องแจ้งข้อเรียกร้องของคุณโดยปฏิบัติตามขั้นตอนข้อร้องเรียนที่อธิบายไว้ในเงื่อนไขเหล่านี้อย่างเคร่งครัด

 

เมื่อมีการจ่ายเงินใด ๆ บุคคล (หลายบุคคล) ที่ได้รับเงิน (หรือบิดามารดาหรือผู้ปกครองหากบุคคล (หลายบุคคล) เหล่านี้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี) จะต้องโอนสิทธิของตนที่มีต่อบุคคลที่สามให้แก่เราหรือบริษัทประกันภัยของเรา และต้องให้ความช่วยเหลือและการสนับสนุนที่จำเป็นตามสมควรในเรื่องที่เราหรือบริษัทประกันภัยของเราต้องการ

 

เราจะไม่ยอมรับความรับผิดชอบใด ๆ ที่เกี่ยวกับ (ก) ความสูญเสียที่เราไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าคุณจะได้รับความเสียหายอันเป็นผลจากการที่เราละเมิดสัญญาระหว่างเรา โดยอิงจากข้อมูลที่คุณให้ไว้ก่อนทำการจองแต่เรายังไม่ได้ยอมรับ หรือ (ข) ความสูญเสีย ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย และข้อเรียกร้องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการค้าใด ๆ

 

เราจะไม่ยอมรับความรับผิดชอบใด ๆ ที่เกี่ยวกับบริการหรือสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่อยู่ในขอบเขตของสัญญาระหว่างคุณกับเรา ทัวร์หรือโปรแกรมทัวร์อื่น ๆ ที่คุณจองหรือชำระเงินในระหว่างการเข้าพักของคุณที่โรงแรมอยู่นอกขอบเขตของสัญญาระหว่างคุณกับเรา

 

ภาพถ่ายที่แสดงบนเว็บไซต์ของเราไม่มีลักษณะผูกพัน จะมีการใช้ความพยายามทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้ภาพถ่าย ภาพกราฟิก และข้อความที่ใช้สำหรับการโปรโมทโรงแรมสะท้อนที่พักที่นำเสนอได้อย่างถูกต้องที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่อาจมีความแตกต่างจากภาพเหล่านี้เกิดขึ้น โดยเฉพาะอันเป็นผลจากการเปลี่ยนเฟอร์นิเจอร์และการตกแต่ง หรือการปรับปรุงที่อาจเกิดขึ้น

 

ไฮเปอร์ลิงก์ที่ใช้ระหว่างการยืนยันการจองอาจเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอกเว็บไซต์ของเรา แต่เราจะไม่ยอมรับความรับผิดชอบใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านี้หรือบริการที่นำเสนอบนเว็บไซต์เหล่านี้

 

15. ข้อพิพาท

แขกควรติดต่อโรงแรมก่อนเป็นอันดับแรกเพื่อการระงับข้อพิพาท ในกรณีที่ไม่สามารถบรรลุข้อตกลงร่วมกันได้ภายใน 60 วัน แขกสามารถติดต่อสำนักงานใหญ่ของเราโดยตรงได้ทางที่อยู่อีเมล

 

16. กฎหมายที่เกี่ยวข้องและเขตอำนาจศาล

ภายใต้บังคับของบทบัญญัติที่บังคับและคุ้มครองซึ่งอาจมีผลใช้ได้ในประเทศที่คุณพำนักอยู่ ทั้งสองฝ่ายตกลงว่าเงื่อนไขการจองนี้และสัญญาที่มีผลบังคับใช้จะอยู่ภายใต้การบังคับตามกฎหมายของ Çanakkale ทั้งหมด และในข้อพิพาททุกประเภท ศาลของประเทศตุรกีเท่านั้นที่จะมีเขตอำนาจ

 

17. การเปลี่ยนแปลงในเงื่อนไขการจอง

เงื่อนไขการจองนี้อาจได้รับการเปลี่ยนแปลงและ/หรือเพิ่มเติมโดยเราได้ทุกเมื่อ ในกรณีนี้ เงื่อนไขการจองฉบับใหม่จะถูกเผยแพร่โดยเราผ่านอินเทอร์เน็ตทันที และจะมีผลบังคับใช้โดยอัตโนมัติต่อลูกค้าทุกคนของเรา

Esida Otel